Canalizadores 24H

Ótimo atendimento desde o primeiro contato, e o serviço prestado com excelência e pontualidade Super recomendo

Atenção ao nome comercial utilizado. O serviço anunciado como “Canalizadores 24h” não corresponde, segundo a minha experiência, a uma empresa com esse nome registado, mas sim a uma designação usada online. Após contratar o serviço, fiquei insatisfeita com a forma como o atendimento e a prestação foram conduzidos. Foi me dito várias vezes que voltariam a rever o serviço mas nunca apareciam para o fazer. Ligo várias vezes durante um mês mas continuamente mentiam, reagendado mas nunca lá voltaram. Ao pesquisar posteriormente em plataformas de reclamações e órgãos de defesa do consumidor, encontrei um número elevado de queixas associadas a serviços anunciados com nomes semelhantes, algumas delas com vários anos. Existem também referências públicas e reportagens antigas sobre práticas problemáticas no setor. Recusam-se também a dar fatura de dão orçamentos altíssimos após ao serviço quando não foi concordado este valor Recomendo que, antes de contratar, os consumidores confirmem cuidadosamente: • o nome legal da empresa, • o número de registo, • avaliações independentes, • e referências em entidades de defesa do consumidor.

O serviço começou muito bem, mas não terminou. Um início surpreendentemente bom e competente, seguido de um fim desastroso, deixando o trabalho a meio. A empresa marca dia e hora, porém não comparece às marcações seguintes para concluir o serviço. Não atende chamadas, nem sequer avisa o cliente de que não irá aparecer, mesmo após confirmação no dia anterior. No nosso caso, estivemos um dia inteiro à espera e, noutro, uma tarde, sem qualquer contacto a informar da impossibilidade de deslocação para finalizar a obra — isto após confirmação de véspera. Esta conduta não transmite confiança e levanta sérias dúvidas quanto à forma de atuar. A falta de resposta, o incumprimento de horários previamente confirmados e a inexistência de comunicação são inaceitáveis. Será mais prudente e seguro procurar outras alternativas.

Serviço muito fraco, a roçar a aldrabice. Após pedido de intervenção urgente deslocaram-se ao local para utilizar uma câmara de infravermelhos e nãomais que isso. Foram-se embora sem nenhuma deteção concreta. O técnico foi incapaz de sequer abrir a tampa de esgoto para verificar a canalização visualmente ou com uma câmara própria. Ficaram de enviar relatório e orçamento para a reparação, que poderia eventualmente justificar os 260€ que cobraram, mas ao fim de uma semana ainda não o fizeram. Entretanto chamei outra equipa que resolveu tudo no espaço de algumas horas.

Burla total. Até vieram para realizar o trabalho. Não enviaram relatório até três meses de insistência constante. Quando enviaram em nada correspondia ao solicitado. Agora bloquearam-me o telemóvel. 300€ deitados ao lixo.