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Gostaria de expressar o meu profundo desagrado e frustração em relação ao serviço que marquei com vocês. Fiz o agendamento com 15 dias de antecedência, confiante de que o compromisso seria cumprido com profissionalismo. No entanto, no dia agendado, ninguém apareceu. Tentei ligar diversas vezes para entender o que havia acontecido, mas todas as minhas tentativas foram em vão, pois simplesmente não atenderam. Após uma série de chamadas ignoradas, finalmente consegui falar com alguém que pediu desculpas, alegando que houve um erro no agendamento. Sendo assim, remarcamos o serviço para outra data, com a condição de que tudo fosse confirmado antes. Como precaução, liguei inúmeras vezes no dia anterior, buscando a confirmação do compromisso, mas mais uma vez fui ignorado. No dia seguinte, ninguém compareceu e, mais uma vez, não atenderam as minhas ligações. Este nível de desorganização e falta de profissionalismo é inaceitável. Estou extremamente irritado com a falta de respeito pelo meu tempo e pela minha paciência. Não se trata apenas de um erro, mas de uma sequência de falhas que demonstram total desprezo pelo cliente. Se uma empresa não consegue cumprir com o básico da comunicação e do compromisso, é difícil confiar que o serviço prestado será de qualidade. Reforço que a situação me causou transtornos significativos e gerou um desgaste desnecessário. Espero que essa falta de compromisso seja revista e que, no futuro, a comunicação com os clientes seja tratada com o respeito e profissionalismo que todos merecem.

Contratei esta empresa no mês passado, Junho 2022, para a substituição/instalação de uma cabine de Hidromassagem. Enviei foto do local e cabine em questão, como solicitado. Paguei 355€ por 4,5 horas de instalação. Após a 1a. utilização verifiquei que a cabine não escoava a água devidamente e saía água pelos cantos. Nas 2 semanas seguintes, após muita insistência minha, o técnico voltou ao local mais 2 vezes. Ficou praticamente na mesma. Pior ainda, o atendimento telefónico sem qualidade e sem respeito pelo cliente. Típica empresa que cobra a preço de excelência e responde com mediocridade. Não recomendo, de todo!

Marcada o dia e a hora para a intervenção não apareceram, com a desculpa de que o serviço anterior se tinha complicado. Marcámos para outro dia à primeira hora da manhã para não haver problemas, não apareceram e não se dignaram a dizer nada.

bom dia, contratei os serviços e ninguém apareceu. Quando lhe liguei foi-me dito que o funcionário teve um acidente e não conseguiram enviar mais nenhuma pessoa. Se eu não tivesse ligado ainda estaria em casa a espera que alguém aparecesse

Desde o primeiro contacto que por diversas vezes ficavam de ligar de volta a agendar o trabalho e não o fizeram. Voltei a contactar e finalmente agendaram a o trabalho. No dia e hora previsto faltaram e não ligaram a dar qualquer satisfação. Liguei a saber o que se passava deram explicação pouco convicente e ficaram de ligar a dizer se ainda conseguiriam fazer o trabalho nesse dia ou agendar para outro dia. Mais uma vez não o fizeram e até hoje não deram qualquer explicação.